Petites lettres, grande clarté

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Sauf pour les achats et commandes d’articles, vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, republier, télécharger, afficher, transmettre électroniquement ou mécaniquement, ou enregistrer le contenu de ce site. En aucun cas le contenu ne peut être affiché, photocopié ou reproduit sans l’autorisation écrite préalable de TecTronic BV ou du titulaire des droits d’auteur concerné. 

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Tous les produits proposés par TecTronic Tentes de fête sont décrits de manière aussi complète et précise que possible, en toute bonne foi. TecTronic BV s’efforce de maintenir les informations sur ce site aussi à jour que possible, mais ne peut garantir que les informations affichées soient toujours complètes, exactes ou actuelles. Pour vous fournir les informations les plus récentes, TecTronic BV met régulièrement à jour les informations sur les produits et services présentés sur ce site.

Si vous avez des questions spécifiques concernant, par exemple, les dimensions, la couleur, la disponibilité, les délais ou les modalités de livraison, nous vous invitons à nous contacter au préalable par téléphone au +32 51 54 54 25 ou par e-mail à info@tentesdereception.fr.

TecTronic BV ne donne aucune garantie quant à la composition, à l’utilisation ou aux possibilités d’application spécifiques des articles. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez contacter TecTronic Tentes de fête par téléphone, par courrier ou par e-mail. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Aucune garantie concernant les articles proposés ne peut être tirée des informations publiées sur ce site. 

TecTronic BV se réserve le droit de modifier, sans préavis, les prix appliqués ainsi que les stocks. Les photos sont présentées à titre illustratif et peuvent différer de la réalité.

Les prix indiqués sont toujours exprimés TVA comprise (21 %) et hors frais de livraison (sauf mention contraire). TecTronic BV ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs typographiques ou photographiques. 

Dès que vous passez une commande chez TecTronic tentes de fête, les articles sont réservés pour vous. Si nous ne recevons pas votre paiement dans un délai de 5 jours ouvrables suivant votre commande, les articles seront remis en stock et votre commande sera annulée.

Vous pouvez également venir retirer les marchandises sur rendez-vous à Lichtervelde. Si vous ne pouvez pas les enlever dans un délai de 5 jours ouvrables, le montant total devra être payé par virement bancaire afin de maintenir votre réservation.

Tous les produits sur notre site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est temporairement ou définitivement en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors choisir d’annuler une partie de votre commande ou la totalité de celle-ci.

TecTronic tentes de fête ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit.

Le paiement s’effectue toujours à l’avance ou au plus tard lors de l’enlèvement des marchandises à Lichtervelde.

Vous pouvez choisir de payer à l’avance par virement bancaire. Dès que TecTronic BV aura reçu votre paiement, nous procéderons à la livraison ou nous vous contacterons afin de convenir d’un rendez-vous pour l’enlèvement des marchandises.

Vous pouvez également payer en ligne. Les paiements en ligne sont sécurisés et effectués via un serveur sécurisé.

Les réductions ne sont acceptées que si elles sont expressément mentionnées sur le site internet. Il n’est pas permis de déduire des montants du prix d’achat en raison de contre-créances à l’égard de TecTronic tentes de fête BV ; la compensation de dettes est exclue. 

Vous pouvez également payer en espèces ou via Bancontact lors de l’enlèvement des articles commandés à Lichtervelde.

Les produits personnalisés doivent toujours être payés à l’avance. La production ne démarre qu’après réception du paiement intégral.

Les chèques ou autres moyens de paiement ne sont pas acceptés.

Votre commande peut être livrée à domicile en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg. La livraison est gratuite pour tout achat à partir de 500 € TVA comprise dans ces pays. 

Pour les commandes inférieures à 500 €, les frais de livraison suivants s’appliquent :

• Belgique : 15 € pour toute commande inférieure à 200 €, et 30 € pour les commandes comprises entre 200 € et 499 €. 
  
• France, Pays-Bas et Luxembourg : 20 € pour toute commande inférieure à 200 €, et 45 € pour les commandes comprises entre 200 € et 499 €.

Exceptions : pour toutes les tables et chariots de transport, des tarifs de transport spécifiques s’appliquent : 89 € pour la Belgique et 99 € pour le Luxembourg, les Pays-Bas et la France. 

Pour les autres pays de l’Union européenne, la livraison est possible sur demande. Veuillez nous contacter afin que nous puissions calculer les frais de transport. 

Le délai de livraison est de maximum 3 jours ouvrables après réception de votre paiement, sauf indication contraire. TecTronic BV ne peut être tenue responsable si ce délai de livraison ne peut être respecté en raison d’un cas de force majeure.

Le risque du produit pendant le transport est à la charge de TecTronic Tentes de fête. Au moment de la livraison, ce risque est transféré à votre charge, à l’exception des responsabilités légales que TecTronic Tentes de fête ne peut exclure. 

En tant que consommateur particulier, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la livraison des marchandises, sans paiement de pénalité et sans avoir à fournir de motif. 

Vous devez donc nous informer par écrit ou par e-mail, dans un délai de 14 jours calendrier, que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. À partir de ce moment, vous disposez encore de 14 jours calendrier pour nous retourner l’article à notre adresse postale.

Nous vous demandons de renvoyer les produits soigneusement, complets et dans leur emballage d’origine. En tant que consommateur, vous êtes responsable du retour des marchandises : les frais de transport du retour sont à votre charge.

TecTronic BV vous remboursera après vérification de l’état des marchandises (soit le montant intégral payé, y compris les frais de livraison initiaux).

TecTronic tentes de fête peut réduire le montant du remboursement des produits retournés si ceux-ci ont été manipulés au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, entraînant ainsi une perte de valeur réelle. 

Lorsque votre remboursement doit être effectué, celui-ci intervient toujours dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre demande d’exercice du droit de rétractation. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf si vous demandez expressément un autre mode de remboursement. 

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui n’agit pas à des fins liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Par conséquent, le droit de rétractation ne s’applique pas aux personnes physiques ou morales qui achètent des produits de TecTronic Tentes de Réception à des fins professionnelles. 

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés (par exemple des tentes pliantes imprimées ou des tentes à structure sur mesure).

TecTronic Tentes de Réception accorde une garantie fabricant de 2 ans aux consommateurs particuliers. Pour les clients professionnels (tels que les indépendants et les personnes morales), une garantie fabricant de 1 an s’applique. Pour les articles d’occasion ou les produits provenant de la rubrique bonnes affaires, une durée de garantie maximale de 1 an est toujours d’application. La garantie ne couvre pas les défauts dont vous aviez déjà connaissance au moment de l’achat.

La garantie fabricant couvre les défauts de production ou de fabrication, tels qu’une soudure défectueuse au niveau d’un raccord ou une bande Velcro manquante. Nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème dans le cadre de la garantie, soit par la réparation, soit par le remplacement des pièces ou du produit complet. 

Il est important de nous informer dans les plus brefs délais d’un défaut, de préférence par écrit via e-mail et accompagné de photos, et de ne plus utiliser le produit. Le défaut doit être signalé dans un délai de 2 mois après sa constatation. Cela permet d’éviter des dommages supplémentaires et de vous aider rapidement. 

La garantie fabricant s’applique uniquement en cas d’utilisation normale du produit. Par utilisation normale, nous entendons : un montage conforme au manuel d’instructions, un ancrage adéquat de la tente en fonction des conditions météorologiques, ainsi qu’un démontage immédiat après utilisation et un stockage dans un endroit sec, propre et à l’abri de l’humidité et des nuisibles.

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• La tente reste installée à l’extérieur de manière prolongée ou permanente.
• Ancrage insuffisant ou incorrect.
• Rangement du produit lorsqu’il est encore humide.
• Dommages aux fermetures éclair, œillets, coutures ou élastiques. 
• Dommages causés par la neige, le gel, les tempêtes, le vent ou le frottement. 

Dommages dus à la neige : évacuez les tentes avant le début des chutes de neige. Si vous les laissez malgré tout installées, retirez toujours la neige du toit. L’accumulation de neige entraîne un poids supplémentaire pouvant provoquer l’affaissement de la structure ou la déchirure de la bâche. Les dommages causés par la neige ne sont pas couverts par la garantie. Veillez également à vérifier les élastiques et à ce que la bâche de toit soit correctement tendue. 

Dommages dus au gel : à des températures inférieures à 5 °C, le PVC devient plus fragile. Cela peut provoquer de petits trous, en particulier au niveau des fenêtres en PVC. Veillez à ce que les bâches ne « battent » pas ou ne claquent pas dans le vent, et ne les pliez pas par temps froid. Laissez d’abord les bâches s’acclimater jusqu’à ce qu’elles retrouvent leur souplesse.

Dommages causés par les tempêtes ou le vent : en cas de prévisions de vents forts (plus de 60 km/h), de grêle ou d’autres conditions extrêmes, il est recommandé d’évacuer votre tente. Si vous choisissez malgré tout de la laisser en place, assurez-vous qu’elle soit solidement ancrée. Les bâches ne doivent pas « battre » ou claquer dans le vent. Les dommages causés par les tempêtes ou le vent ne sont pas couverts par la garantie.

Dommages dus au frottement : les déchirures ou trous causés par le frottement contre des murs, des branches ou le sol ne sont pas couverts par la garantie. Pour les éviter, veillez à bien fixer la tente, à utiliser un cadre au sol, à ne pas traîner les bâches sur le sol et à transporter la tente en position verticale.  

Les décolorations (telles que la formation de mousse ou de moisissure due au contact avec le sol) ne sont pas couvertes par la garantie.

Dès la constatation d’un défaut, vous devez nous en informer par écrit (par e-mail, de préférence avec des photos). N’utilisez plus le produit et démontez la tente. Cela permet d’éviter des dommages supplémentaires et de vous aider rapidement.

TecTronic BV décline toute responsabilité pour tout dommage, de quelque nature ou étendue que ce soit, résultant de l’utilisation du site ou des informations qu’il contient. 

TecTronic BV décline toute responsabilité pour tout dommage, de quelque nature que ce soit (notamment dommages corporels, matériels ou indirects tels que pertes d’exploitation), et quelle qu’en soit l’ampleur, résultant de ou lié à l’achat, la livraison, l’utilisation ou le dysfonctionnement, total ou partiel, des articles commandés auprès de TecTronic Tentes de Réception. 

TecTronic BV gère et entretient les sites de TecTronic Tentes de Réception depuis ses bureaux situés à Lichtervelde. L’utilisation du site web ainsi que toutes les transactions avec TecTronic Tentes de Réception, en tant que partie de TecTronic BV, sont soumises au droit Belge. Tous les litiges, de quelque nature que ce soit, même ceux considérés comme tels par une seule des parties, seront exclusivement soumis au tribunal compétent de Bruges. Si vous visitez ce site depuis un autre pays, vous le faites sous votre propre responsabilité et vous êtes tenu de respecter la législation locale en vigueur. 

À l’exception des informations à caractère historique figurant sur ce site, les informations commerciales et autres données fournies se rapportent principalement à l’avenir et peuvent, à ce titre, comporter des incertitudes. 

Vous acceptez que toutes les données, informations et remarques que vous transmettez à ce site ou que vous mettez à disposition de TecTronic Tentes de Réception deviennent et restent la propriété de TecTronic BV. 

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Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution d’une livraison. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles.

Sur demande écrite (par courrier ou par e-mail à info@tentesdereception.fr), vous pouvez consulter les données que nous avons enregistrées à votre sujet et demander leur modification. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 14 jours. À votre demande, TecTronic BV supprimera de sa base de données tout visiteur enregistré ainsi que ses données personnelles. 

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez nous en informer à tout moment. Vos données personnelles sont sécurisées lors du processus de commande et de paiement grâce à un cryptage SSL et ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’exécution du contrat. 

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